Información legal
Política de devoluciones
Normas de cancelación, cambios y reembolsos para las reservas de Tuk-Tuk Barcelona.
Entendemos que los planes pueden cambiar. Estas condiciones explican cuándo puede modificarse, cancelarse o reembolsarse una reserva.
Cancelaciones del cliente
Salvo que durante la reserva se indique otra condición, las cancelaciones realizadas al menos 24 horas antes del inicio tienen derecho al reembolso completo. Las cancelaciones posteriores y la no presentación no son reembolsables.
Cambios de reserva
Los cambios de fecha, hora o participantes dependen de la disponibilidad. Contacta cuanto antes e incluye la referencia de reserva.
Cancelaciones del operador
Si debemos cancelar una experiencia, ofreceremos una fecha alternativa adecuada o el reembolso completo del servicio cancelado.
Tiempo y retrasos
Las rutas pueden adaptarse por seguridad, tráfico, eventos o condiciones meteorológicas. Llegar tarde puede reducir el tiempo disponible del tour.
Gestión del reembolso
Los reembolsos aprobados se envían al método de pago original. Los plazos dependen del banco o proveedor. Contacto: bookings@tuk-tukbarcelona.com.
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